零售心理战：不要为顾客着想，而是要站在顾客的立场上思考

不要为顾客着想，而是要站在顾客的立场上思考

然这两个概念看似大同小异，但“为顾客着想”终究是站在卖方的立场，脱离了普通消费者的生活；而“站在顾客立场”思考则跳出了“业内人士”的思维定势和经验框架，更易找到消费者的真实需求。