细心的人，外在的表现就是谨慎、缜密、专业和完美。 老子说：天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。 管理者想做大事，必须注意细节。
今古论证
武则天 武则天伺候唐太宗，把唐太宗喜欢的衣服拿出来给他选。 唐太宗出门，武则天的手放在门槛上。 唐太宗死前，把没生育的妃子流放到感业寺。 武则天上进心很强，心细地抓住一切机会，在感业寺和李 治发生感情。李治上香的时候，用內袖擦椅子。 武则天是个才女，喜欢写文章，唐高宗有头疼的毛病，武 则天帮他批奏折，开始参与朝政。 把持朝政三十年后，终于登位。当然她细心也狠心，把自 己的四个儿子杀了两个，废了一个，软禁一个。 细心的在街上摆了一个意见箱。 因为唐朝很重视伦理，武则天细心的在李治的旁边为自己 设了一个坟墓。 无字碑。
二、用树展开
树干：细心
1、一个细心的人，不会只有目标而没有方法。
我们经常提一个远大的目标，但是没有细化 到每一天，每一件事情。 拿教练教运动员赛跑做例子，“只看结果” 的弊端。 中国联通的上一届老总（目前是常小兵）王 建宙说，建设国际一流企业。 其实这句话很虚，第一，一流的标准是什么？ 第二，从哪里开始一流？ 如果联通说，我先从福州台江区把联通搞的 一流，干掉移动，然后在八县干掉移动，然 后在整个福建省干掉移动，这样才可以执行。
拿5S做例子，如果只有目标而没方法，就算是做6S、7S、8S，都只是一句 标语和口号，没有意义。
李素丽：认真做事只是把事情做对， 用心做事才能把事情做好。
德国贝尔培训打电话 不说不知道。 您要的材料目前没货，您看周三 给您送过去可以吗？
2、细心的人，产品与服务不会不专业、不内行
迪士尼 美国迪士尼开业25年：游客2亿 东京迪士尼开业14年：游客就2 亿了。 两个原因： 1、货物的运输都是从地下。看 不到送货的。 2、很在乎对员工的培训。 迪士尼的员工能看见的大部分就 两种，扫地的，卖饮料的。 两天的培训，四个内容 扫地、照相、抱小孩、辨识方向。
3、细心的人，在竞争中不会落后别人
想要成为管理者，无论从事什么行业，要比对手多走一步， 细心的人也就是赢在这一两步。
举个简单的例子，学校考试，你86分第一，我86.5就超越 你了。
新东方，俞敏洪。全国第一家在美国 上市的教育企业。 新东方创办于1993年，是目前全球领 先的教育培训机构，20年专注教育， 累积培训学员超过1600万，目前业务涵盖早教、学前、小学、中学、考研、 冬令营、出国留学、图书、在线教育 等，旨在为学员提供一站式终身学习 服务。 俞敏洪对学生资源的细心利用。
白领服饰。女装品牌。苗鸿冰。 以细心和沉稳出名。 以前的国家机关干部。 93年邓小平南巡讲话的号召下， 下海经商。 苗鸿冰的细心在于，在意人才的培养，稳扎稳打，没有人才储备以前，绝不扩张。
4、细心的人，在执行过程中不会看不出破绽和漏洞
我们经常说执行不到位，并不是表示开始的时候就有问题，任何事情都是 边做变修正，邓小平说：“摸着石头过河”，就是这个道理。
火箭发射需要很高新的技术，需要关注 很多细节。 我们中国火箭发射成功率： 70年开始到2000年，发射67次，失败6次。 成功率是91%。 最高的是伊朗，100%，因为只发射过1 次。
但是在火柴、螺丝钉、电池，都做不好， 因为中国人做事，党的领导说一句话， 大家就卯足了劲做，领导没说话，都不做了。
1、提出的目标或口号，不会没有方法
2、在产品与服务上，显得很专业。
3、在各种竞争中不会低人一等，落人一步。
4、执行的过程中不会看不出漏洞。